INFORMATIONS COVID-19

Madame, Monsieur,

Dans quelques jours, nous aurons le plaisir de vous recevoir dans notre établissement au Cristal Hôtel & Spa à Cannes.

Nous souhaitons par le présent email, vous informer du déroulé de votre séjour selon les règles imposées par le gouvernement pour lutter contre la propagation du COVID-19.

A votre arrivée :

  • Il vous sera demandé de porter OBLIGATOIREMENT un masque dans l’établissement.
  • Notre personnel portera un masque et sera protégé par un écran en plexiglass.
  • Nous vous demandons de nettoyer vos mains avec du gel hydroalcoolique avant de procéder aux modalités d’enregistrement – idéalement avec votre propre stylo – et de suivre attentivement ce que le personnel vous demandera et conseillera pour votre sécurité sanitaire.
  • Nous n’assurons pas de service bagage afin d’éviter tout contact avec vos effets personnels.


Votre chambre :

  • Une fois les modalités d’arrivée effectuées, la réception vous indiquera le chemin d’accès à votre chambre. Nous vous demandons de porter un masque au cours de vos déplacements dans l’hôtel et de respecter la distanciation sociale. NE MONTER DANS LES ASCENSEURS QU’AVEC LA ou LES PERSONNES PARTAGEANT VOTRE CHAMBRE.
  • Dans votre chambre, selon le protocole sanitaire du gouvernement, nous avons retiré tous les objets pouvant être contaminants – jetée de lit et coussins décoratifs, livret d’information…
  • Tous les objets restants sont désinfectés entre chaque client selon le protocole sanitaire.
  • Si votre séjour dure plus d’une nuit, notre femme de chambre rentrera dans votre chambre pour faire votre lit et changer vos serviettes. Si vous ne souhaitez pas ce service – en raison du COVID – merci de le préciser à votre arrivée. Si vous avez juste besoin de renouveler vos serviettes de bain pendant votre séjour, merci d’appeler la réception. Le linge vous sera remis à l’entrée de votre chambre.
    Cliquez ici et découvrez comment votre chambre est nettoyée 


Le petit déjeuner :

  • Nous ne sommes pas autorisés à proposer un petit déjeuner buffet. Par conséquent, nous vous servirons un petit déjeuner continental ou équilibre en chambre ou dans la salle de restaurant. Dans le restaurant, le port du masque ne sera obligatoire que lors de vos déplacements.

Le room service soir :

  • Notre room service soir est pour le moment indisponible.

L’espace piscine intérieure – inclus –

  • Ouvert tous les jours de 9h à 22h.
  • Il vous est demandé de respecter la distanciation sociale dans cet espace.
  • L’utilisation de la piscine sera limitée à 8 personnes.
  • Le sauna est limité à 2 personnes de la même chambre comme le hammam.
  • Cet espace sera régulièrement – plusieurs fois par jour – désinfecté.
  • Des produits virucides répondant aux normes pour lutter contre le Covid seront aussi mis à votre disposition.

Les soins – en supplément –

  • En raison des règles imposées pour lutter contre la propagation du COVID-19, les horaires du Cristal Spa ont changés. Renseignez-vous auprès de la réception pour connaître le planning d’ouverture des soins.. Notre spa praticienne sera, elle aussi, entièrement équipée pour assurer sa protection et votre protection contre le virus.

 

A votre départ :

  • Pour suivre le protocole sanitaire du gouvernement, nous vous demandons, lorsque vous quittez votre chambre, d’ouvrir la fenêtre.
  • Nous vous remercions de passer à la réception pour régler vos extras – petit déjeuner, room service … – et de déposer votre carte de chambre dans la boite prévue, en vue de sa désinfection.
  • Une bagagerie sera mise à disposition, vous pourrez y déposer vos bagages et les récupérer sous le contrôle d’un membre de notre personnel.

 

Plusieurs points de distribution de gel hydroalcoolique ont été positionnés dans l’hôtel pour que vous puissiez vous désinfecter les mains régulièrement.

Des masques et petites bouteilles de gel hydroalcoolique sont en vente à la réception à prix coutant.

Nous sommes conscients que ces règles ne sont pas toujours faciles à suivre mais il faut les respecter pour limiter la propagation du COVID-19.

 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre implication dans le respect de ces procédures. Nous avons hâte de vous recevoir dans notre établissement.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

 

Bien cordialement,

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